【悪い評判が多い】建ててはいけないハウスメーカー5選と失敗しないための対策について解説

「せっかくの注文住宅で欠陥住宅は避けたい」と誰もが思いますよね。

とくに、大手ハウスメーカーでも「危ない」という噂を耳にすることがあります。

理由の一つに、ハウスメーカーの着工棟数が関係していると考えられます。

有名なハウスメーカーほど、以下のような傾向が見られます。

年間の着工棟数が多い
↓
多くの口コミが集まりやすい
↓
悪い評判が目立ってしまう

口コミの内容を調べると、悪い口コミのほとんどは営業マンの経験不足や職人の技術力不足が原因のヒューマンエラーによるものであることが分かりました。

大手ハウスメーカーでも悪い評判があるのはなぜ？

大手ハウスメーカーなのに悪い評判があるのには、いったいどんな理由があるのでしょうか。

ネットの口コミや評判を調べてみたところ、以下の3つが原因だと分かりました。

着工数が多いため、さまざまな意見が寄せられる

有名なハウスメーカーほど、年間を通して多くの住宅を建てています。

以下は、本記事で紹介しているハウスメーカーの年間の着工数です。

ハウスメーカー	着工棟数
積水ハウス	10,061
セキスイハイム	9,700
ヘーベルハウス	7,367
一条工務店	12,000
タマホーム	9,720

これだけ多くの住宅を建てているため、良い評判だけでなく、悪い評判や噂が流れてしまうのも理解できます。

口コミサイトでは、悪い評判のほうが目立ってしまう

一般的に、悪い評判のほうが口コミに書かれやすく、目に入りやすい傾向にあります。

理由は、口コミや評判について調べる人の多くは、自分が損しないために悪い評価を参考にするからです。

そのため、自然と悪い評判が目に付きやすくなります。

ローコスト住宅では施工ミスの意見が目立つ

ローコスト住宅のほうが、比較的、施工ミスや欠陥住宅となる可能性が高いです。

理由は、ローコスト住宅ではいくつかの現場を同時に請け負うことも多いため、一棟あたりのチェックが甘くなりやすい傾向にあるから。

ローコスト住宅では、現場監督の目がいき届かずに、施工不良が発生してしまうケースが多いようです。

建ててはいけないハウスメーカー5選

以下に、欠陥住宅や悪い評判が多いと言われているハウスメーカーを紹介します。

①積水ハウス

悪い評判・危ない噂の真相

玄関ドアの施工不良

普段もっともよく使う玄関ドアに施工不良が見つかり、使用時に不便を感じるケースがありました。

住み始めてから修理が必要な場合、日程の調整など余計な手間がかか流ため困ってしまいますよね。

減税に関する知識不足

住宅の減税措置についての知識が不足していたため、危うく減税を受けられないところでした。

担当者の知識不足が原因で損をすることもあるようです。

会社概要

会社名	積水ハウス株式会社
本社所在地	大阪市北区大淀中一丁目一番88号 梅田スカイビル タワーイースト
取締役	仲井 嘉浩
設立	1960年8月1日
資本金	2,028億5,449万9,372円 （2023年6月7日現在）
社員数	14,932名 （2023年1月31日現在）
ホームページ	積水ハウス

②セキスイハイム

悪い評判・危ない噂の真相

見積もりよりも金額が高くなった

当初の見積もりよりも大幅に予算オーバーしてしまい、追加費用が発生したようです。

注文住宅では、契約前の見積もりと実際の金額に大きな差があることがあります。

見積もりの段階で、なるべく正確に金額を出してもらえるように、細かく要望を伝えましょう。

また、予算の上限についてもしっかりと共有しておくことも重要です。

提案不足

担当の提案力が不足していたため、満足のいく家づくりができなかったという意見がありました。

担当者に不安を感じたら、担当を変更してもらえるか相談してみるのもありですよ。

外構工事の遅れ

外構工事が予定よりも大幅に遅れたことで、不便を感じることがありました。

工事のスケジュール管理はハウスメーカーに任せきりにせずに、自分でも管理をして進捗を確認すると良いでしょう。

会社概要

会社名	積水化学工業株式会社
本社所在地	大阪本社： 大阪市北区西天満2丁目4番4号 東京本社： 東京都港区虎ノ門2丁目10番4号
取締役	加藤 敬太
設立	1947年3月3日
資本金	100,002百万円
社員数	26,838名 （2023年3月期連結ベース）
ホームページ	セキスイハイム

③ヘーベルハウス

悪い評判・危ない噂の真相

ヒアリング不足

ヒアリング不足により、思い描いていた家づくりとならなかったユーザーもいました。

顧客の意見を聞かずに話を進めてしまうような担当者の場合、そのまま打ち合わせを進めてしまうと後悔してしまうかも。

グループ会社の対応

ヘーベルハウスの工事を請け負っているグループ会社に問題があったようです。

具体的には、以下のような不満が残るケースがありました。

• 担当者の対応が遅い
• 要望が反映されていない
• 施工に不備があった

会社概要

会社名	旭化成ホームズ株式会社
本社所在地	東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング
取締役	川畑 文俊
設立	1972年11月
資本金	32.5億円
社員数	7,612名 （2023年3月末現在・連結）
ホームページ	ヘーベルハウス

④一条工務店

悪い評判・危ない噂の真相

打ち合わせ回数の少なさ

打ち合わせの回数が少なく、毎回焦って決めることになり、細かい部分まで決める余裕がなかった。

コーディネーターが付かず不安

専門のインテリアコーディネーターがおらず、内装のデザインを自分たちで決めたが不安が残った人もいました。

会社概要

会社名	株式会社一条工務店
本社所在地	東京都江東区木場5-10-10
取締役	岩田 直樹
設立	1978年9月
資本金	3億円460万円
社員数	6,400名 （2023年3月31日現在）
ホームページ	一条工務店

⑤タマホーム

悪い評判・危ない噂の真相

未完了のまま引き渡しをされた

工期が間に合わずに、工事が未完了の箇所が残ったまま引き渡されたケースがありました。

工事のスケジュールに遅れがないか、メーカーに任せきりにせずに、施主自身も把握しておくことで、今回のようなケースを防げる場合があります。

外装や壁紙の早期劣化

外装が1年で剥げたり、壁紙がひび割れたりするなど、施工の品質に問題がありました。

アフターフォローの不備

アフターフォローの対応が悪いという意見がありました。

具体的には、以下のような意見が見られました。

• アフター窓口に連絡をして、「担当から折り返し連絡をする」と言われたが、いくら待っても連絡がこなかった。
• 一度見に来たが、その場では修理せずに、日程を調整すると言われてなかなか修理されない。

会社概要

会社名	タマホーム株式会社
本社所在地	東京都港区高輪3丁目22番9号 タマホーム本社ビル
取締役	玉木 伸弥
設立	1998年6月3日
資本金	43億円1,014万円 （2023年5月31日現在）
社員数	3,329名 （2023年5月31日現在）
ホームページ	タマホーム

ハウスメーカー選びで失敗しないための5つのポイント

ここからは、ハウスメーカーを選ぶ際に気をつけてほしい5つのポイントについて解説をしていきます。

これから紹介するポイントに気をつけることで、ハウスメーカー選びの失敗を避けられますよ。

「とりあえず」で展示場に行かない

知識のない状態で展示場に行くと、営業トークにのせられて冷静な判断ができなくなります。

まずは家づくりに関する知識を身につけましょう。

キャンペーンや値引きにつられない

キャンペーンや値引きに惹かれてハウスメーカーを選ぶと、後悔することがあります。

人気ランキングの上位だからといって安易に選ばない

ランキング上位のハウスメーカーだからといって、あなたの要望を叶えられるとは限りません。

ランキングは参考程度にとどめ、ハウスメーカーの特徴や強みを理解することが重要です。

複数のハウスメーカーを比較する

ハウスメーカーによって、住宅の特徴やこだわりには違いがあります。

そのため、複数のハウスメーカーを比較して、よりあなたの理想の家づくりを実現できそうな会社を選ぶことが、満足のいく家づくりのポイントです。

施主も家づくりの知識をつける

ハウスメーカー任せにせず、施主自身も住宅の知識を持つことで、満足のいく家づくりが可能になります。

まとめ：ランキングや口コミに頼らず、総合的な判断を

この記事では、建ててはいけないハウスメーカー5社と悪い評判がある理由について解説しました。

本記事で紹介した建ててはいけないハウスメーカーはこちら。

1. 積水ハウス
2. セキスイハイム
3. ヘーベルハウス
4. 一条工務店
5. タマホーム

調べてみたところ、大手ハウスメーカーなのに悪い評判がある理由は、一部の営業マンや工事業者によるヒューマンエラーだということが分かりました。

人気のハウスメーカーほど、施工実績も多くユーザーからの声も集まりやすい傾向にあります。

ランキングや口コミだけでなく、実際の住宅や会社の特徴を総合的に判断して、満足のいく家づくりを目指しましょう。