積水ハウスは評判最悪？利用者のリアルな口コミから見るメリット・デメリットを徹底解説

家を建てるなら、後悔のないハウスメーカー選びをしたいですよね。しかし、ネット上では「積水ハウスはやばい？」「価格が高すぎる！」といった声も見られます。 

一方で、「営業担当が丁寧で安心」「設計提案のレベルが高い」といった良い評判も多く、実際の口コミをしっかりと確認することが重要です。 

本記事では、積水ハウスに関するリアルな口コミをもとに、評判の実態を徹底解説していきます。メリット・デメリットを整理し、後悔しないための対策も紹介します。

積水ハウスでの家づくりを検討している方は、最後まで記事を読んでみてください。

【最悪？】積水ハウスがやばいと言われる口コミ・評判

積水ハウスの評価について実際の口コミをもとに詳しく解説していきます。まずは悪い口コミからみていきましょう。

1_価格が高い

「​​良いお家が出来て満足だが、価格が高い！！」「他のハウスメーカーに比べると価格は高かった」

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積水ハウスはハウスメーカーの中でもトップクラスで価格の高い会社です。その分、デザイン性や耐震性能、アフターサポートの充実度など、品質にこだわった家づくりが可能です。

価格は高いですが、その分の価値を感じるかどうかが重要なポイントになるでしょう。

2_営業担当が合わなかった

https://twitter.com/pnd0857/status/1865968941501387020?s=46&t=zHnpnrg1PYcJ3uv9f—UA

営業担当者の対応は、家づくりを進める上で非常に重要なポイントです。 実際に「営業担当と合わずに契約をやめた」という口コミも見られます。

もし担当者とは合わないものの、積水ハウス自体には魅力を感じている場合は、早めに担当変更をお願いするのも一つの方法です。

実際に積水ハウスで家を建てた人から営業担当を紹介してもらうことで、よりスムーズに進められる可能性もあります。

3_思ったより暑い・寒い

https://twitter.com/neuk_home/status/1888239276649062655?s=46&t=zHnpnrg1PYcJ3uv9f—UA

積水ハウスの住宅はZEH基準に対応し、一定の断熱性能を備えています。 ただし全館空調の採用率が高くないため、冬の暖房や夏の冷房は各部屋ごとに調整が必要です。

空間に繋がりのある提案が得意なので、間取りによっては大容量のエアコンが必要になる場合もあります。

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【やばくない】積水ハウスで建てた良い口コミ・評判

次に良い口コミについて解説していきます。

1_自分たちでは思いつかないような提案があった

https://twitter.com/ficushouse82526/status/1820325563300770221?s=46&t=zHnpnrg1PYcJ3uv9f—UA

積水ハウスの設計士は、顧客の要望を丁寧に聞きながら、プロならではの視点で最適なプランを提案してくれると好評です。

とくに間取りの工夫や空間の使い方に優れており、「自分たちでは思いつかなかった」と驚く声も多く見られます。

デザイン性と機能性を両立させた提案で、暮らしやすさを重視した設計ができるのが積水ハウスの魅力です。

2_営業担当の対応が素晴らしい

「他社に比べ誠実さが格段に上だった」「丁寧で迅速に対応してくださり安心だった」

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営業担当の知識や提案力が高く、疑問や不安にも迅速かつ丁寧に対応してくれる点が評価されています。

契約前だけでなく契約後のフォローもしっかりしているため、安心して家づくりを進められるという声も多いです。

3_不具合にもすぐに対応

「アフターサービスに電話をしてからの対応が早い」「点検で見つかった不備にその場で対応してくれた」

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積水ハウスはアフターサポートの対応が早いと評判です。

問い合わせの窓口もわかりやすく、アフターサポートに所属する職員が多いため対応もスムーズでストレスなく暮らせる点が魅力です。

4_地震がきても安心

「何回か地震を経験したが異常なし」「地震の揺れを経験しましたが、作り付け戸棚の安全性は高く被害を抑えてくれた」

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積水ハウスの住宅は耐震性にも優れており、実際に地震を経験した人からも安心感があるという声が多く聞かれます。

独自の制震・耐震技術を採用しており、大きな揺れが来ても被害を最小限に抑える工夫が施されています。

作り付けの収納や建具の安全性も考慮されているため、家具の転倒リスクが少ないのも特徴です。

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口コミからわかる積水ハウス6つのメリット

これまで見てきた口コミを参考に、積水ハウスで家を建てるメリットについて解説します。

1_設計提案力が高い

積水ハウスは設計力の高さが強みです。細部まで計算された設計力を活かし、こだわりの間取りやデザインを形にできます。

土地の形状や方角を考慮した設計も得意としています。

社内設計士の上位8％のみに与えられる「チーフアーキテクト」という制度があり、建築デザインのプロフェッショナルが多数在籍しています。

一度「チーフアーキテクト」に採用されても2年後更新されない可能性のある緊張感があり、多くの設計士が新たに上位8%の一員になるべく切磋琢磨していることが、会社全体の設計力の高さに繋がっているといえそうです。

2_アフターサポートが手厚い

積水ハウスには、24時間受付のサポートセンター「オーナーズデスク」があり、迅速に住まいの故障や不具合に対応してくれます。

全従業員の約1割に当たる1500人が、全国95拠点でアフターサポート専任スタッフとして働いているため問い合わせから対応までがとてもスムーズです。

3_耐震性が高い

積水ハウスは耐震性にもこだわった家づくりをしている会社です。

日本で一番多くの家を建てている会社ですが、阪神・淡路大震災、東日本大震災、熊本地震において全壊・半壊ゼロという安心の実績を持っています。

地震の揺れに強い構造を採用しているだけでなく、最先端の実験・実証を繰り返しおこなうことで実現した「シーカス」という独自の制振技術により、地震での住宅の変形量を1/2以下に抑えられます。

4_デザイン性が高い

住宅の内外装には高品質な仕上げ材を使用しており、重厚感や高級感のあるデザインを実現できます。

積水ハウスは家具メーカーを傘下に持っており、オーダーメイド家具の提案も可能です。建築と調和した一体感のあるインテリアを実現できるため、内装デザインにもこだわることができます。

モダンからクラシックまで、多彩なデザインテイストに対応可能で、外観や屋根のデザインにこだわりたい方にもおすすめです。

5_木造も鉄骨もおすすめ

積水ハウスは、建物の階数や土地の広さなどの条件に合わせて、多彩な商品ラインナップを展開しているハウスメーカーです。

軽量鉄骨造・木造の両方に対応できるメーカーはいくつかありますが、多くの場合は鉄骨の建築実績が多く、鉄骨推しになることが一般的です。その点、積水ハウスは木造・鉄骨どちらもバランスよく採用されており、どちらの工法にも強みがあります。

鉄骨か木造かで迷っている場合は、フラットな視点で提案してもらえる積水ハウスを検討してみるのもおすすめです。

6_分譲地が豊富

積水ハウスは全国各地にたくさんの分譲地を所有しています。そのため、希望するエリアで理想の土地を見つけやすいのが大きな魅力です。

積水ハウスが開発した分譲地は、街全体の景観や住環境が整えられていることが多く、統一感のある美しい街並みが形成されているのも特徴です。

土地探しから安心して任せられるのは、大手ハウスメーカーならではの強みと言えるでしょう。

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【後悔しない】積水ハウスで建てる注意点と対策3つ

次に積水ハウスで家を建てる際の注意点と考えられる対策をご紹介します。

1_価格が高い

積水ハウスはハウスメーカーの中でもトップクラスの価格帯に位置しています。実際に、「同じ間取り・仕様で他社と比較すると高かった」「予算をオーバーしてしまった」という口コミも見られます。

対策として、価格を抑えるためには、以下の方法を検討すると効果的です。 

最初の見積もりで高いと感じても、工夫次第でコストダウンが可能なので、予算に合った提案を営業担当と相談しながら進めることが重要です。

2_営業担当の対応にばらつきがある

積水ハウスは全国展開している大手ハウスメーカーのため、「営業担当の対応に個人差がある」という声も見られます。

担当者の対応のばらつきは積水ハウスに限った話ではありませんが、営業担当によって家づくりの進めやすさが変わるため慎重に見極めることが重要です。 

営業担当による満足度の差を減らすためには、以下の方法を試してみるとよいでしょう。 

営業担当との相性は家づくりの満足度を左右する大きな要素なので、納得できる対応をしてくれる人と進めることが後悔しないためのポイントです。

3_断熱性能は標準的

積水ハウスの住宅はZEH基準に対応し、一定の断熱性能を備えています。 ただし全館空調の採用率が高くないため、冬の暖房や夏の冷房は各部屋ごとに調整する必要があります。

積水ハウスは空間に繋がりのある提案が得意なので、間取りによっては大容量のエアコンが必要になる場合もあります。

快適性を重視したい場合には、以下の対策を検討しましょう。

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積水ハウスの特徴

積水ハウスは、累計建築戸数で世界一の実績を誇るハウスメーカーです。 60年以上の歴史を持ち、これまでに260万戸以上の住宅を手がけてきました。※2024年時点

圧倒的な実績は、多くの人に選ばれ続けてきた信頼の証でもあります。 

ここからは、積水ハウスの主な特徴3つについて詳しく紹介していきます。

会社の安心感

強固な経営基盤を持ち安定した企業運営を続けているため、長期間にわたるアフターサポートや保証体制も安心して受けられます。

住宅業界は会社の倒産リスクも考慮する必要がありますが、その点において積水ハウスはトップクラスの安心感を持つ企業と言えるでしょう。

細部までこだわった高いデザイン力

住宅の内外装には高品質な仕上げ材を使用しており、重厚感や高級感のあるデザインを実現できます。

積水ハウスは家具メーカーを傘下に持っており、オーダーメイド家具の提案も可能。建築と調和した一体感のあるインテリアを実現できるため、内装デザインにもこだわることができます。

モダンからクラシックまで、多彩なデザインテイストに対応。外観や屋根のデザインにもこだわりたい方におすすめです。

土地提案の幅が広い

積水ハウスは全国に多くの分譲地を持っており、人気エリアで分譲をしていることが多いハウスメーカーです。

さらに、積水ハウス不動産を通じて仲介物件の情報も豊富に扱っており、幅広い提案が可能です。

国内で最も多くの住宅を建てているハウスメーカーだからこそ、最新の土地情報が集まりやすい環境が整っています。タイミング次第では、一般公開前の土地を提案してもらえることもあるため、早めの相談をおすすめします。

積水ハウスが向いている人・向いていない人の特徴

これまでみてきたメリット・デメリットをもとに、積水ハウスが向いている人・向いていない人の特徴をご紹介します。

向いている人	向いていない人
自由設計でこだわりの家を建てたい 高級感のある内装やオーダーメイド家具に興味がある 長期的な保証と充実したアフターサポートを重視したい 洗練されたデザインや質の高い提案を求める	初期コストを抑えたい 断熱性能を最も重視している 全館空調の実績が多い会社で建てたい

積水ハウスが向いている人・向いていない人それぞれの特徴を踏まえ、自分に合った選択ができるよう家づくりで大事にしたい要素について優先順位をつけてみるとよいでしょう。

【FAQ】積水ハウスについてよくある質問

積水ハウスの坪単価はどれくらい？

積水ハウスは坪単価が決まっているハウスメーカではなく、土地や建物の形状、その他諸条件によって価格は変わります。

標準的な積水ハウスの坪単価は120〜150万円といわれており、大手ハウスメーカーの中でもトップクラスの高価格帯の会社です。

積水ハウスと比べたほうがいいハウスメーカーを教えて。

積水ハウスとよく比較される会社をいくつかご紹介します。

• 住友林業
• ダイワハウス
• ヘーベルハウス

ハウスメーカーを比較するなら、以下の記事も参考にしてみてください。

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積水ハウスとセキスイハイムって似てるけど違うの？

積水化学という母体は同じですが、成り立ちが異なり現在は全く別の会社です。

現場施工で家を作っていく積水ハウスに対して、工場で家の大半を作るセキスイハイムというように「住宅建築」に対する考え方は異なります。

まとめ｜積水ハウスなら業界一の設計力で唯一無二の邸宅が建てられる

積水ハウスは、自由設計の提案力やデザイン性の高さ、充実したアフターサポートなど、多くの魅力を持つハウスメーカーです。

一方で、コストや断熱性能などで注意すべき点もあるため、自分のこだわりや優先順位を明確にできるとよいでしょう。

この記事で積水ハウスの特徴を理解できたら、必要に応じてほかのハウスメーカーとも比較し、自分にとって最適な選択肢を見つけてください。